Voorwaarden zekerheidsgarantie

Onze zekerheidsgarantie is bedoeld om je eerlijk en zonder groot risico te laten ontdekken of het werkt voor jouw kindje.

Daar horen een paar duidelijke afspraken bij:

Goed gebruik & begeleiding

Je gebruikt het product zoals bedoeld en volgt de instructies.
Twijfel je over het gebruik? Neem contact op en sta open voor tips en advies van ons.
Indien nodig kunnen we je vragen om foto’s te delen, zodat we mee kunnen kijken. Je mag sowieso altijd foto’s sturen als je het fijn vindt, dat we met je meekijken of je de producten vanaf dag 1 goed gaat gebruiken.

Retourvoorwaarden

Retourneren kan alleen binnen 14 dagen na ontvangst.
Producten moeten gewassen geretourneerd worden.
Niet gewassen = €10 extra kosten.
Wassen volgens voorschrift: 30°C, niet in de droger, klittenband gesloten.
Als het product niet gebruikt is en nog nieuw in de verpakking zit, dan gelden onze overige algemene retourvoorwaarden. Je krijgt dan het volledige aankoopbedrag terug gestort.

Zorgvuldig gebruik

Bij ondeugdelijk of verkeerd gebruik, behouden wij het recht om de retour te weigeren.

Verzendkosten

Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Meldt je retour aan via ons retourportaal. Kies retourreden: zekerheidsgarantie.

Na de proefperiode

Na 14 dagen is de proefperiode voorbij en is je aankoop definitief.

Wat gebeurt er na retourneren?

Heb je alles geprobeerd, maar werkt het niet?

Je ontvangt het aankoopbedrag terug minus €30 per product (€60 bij de set)

Na ontvangst en controle van de retour, storten we het bedrag terug op de bij ons bekende rekening.

Duurzaam & bewust 🌱

Geretourneerde producten krijgen een tweede kans via onze tweedekanspagina en zorgprofessionals zoals ziekenhuizen, fysiotherapeuten en slaapcoaches. Zo voorkomen we verspilling en helpen we andere ouders.