Persönlicher Service, wie Sie ihn erwarten dürfen

Bei Fedde & Kees dreht sich alles um Qualität, Aufmerksamkeit und eine gute Zusammenarbeit. Wir glauben, dass gute Arbeit über das Endergebnis hinausgeht – sie steckt gerade in der Dienstleistung drumherum.

Haben Sie eine Frage, stoßen Sie auf ein Problem oder gefällt Ihnen etwas nicht? Dann lösen wir das gerne gemeinsam mit Ihnen.

Jedes Baby und jede Situation ist anders. Wenn Sie uns mitteilen, auf welche Nutzungsschwierigkeiten Sie stoßen und wie die Situation ist, werden wir uns immer Gedanken machen, um Ihnen eine persönliche Beratung zu bieten.

Wie können wir Ihnen helfen?

Unser Service ist auf Unterstützung vor, während und nach der Nutzung unserer Produkte ausgerichtet. Bei uns können Sie sich für Folgendes an uns wenden:

  • Fragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen

  • Beratung und Mitdenken in eurer spezifischen Situation

  • Unterstützung bei Gebrauch oder Anwendung

  • Problemlösung oder Klärung von Unklarheiten

  • Herstellung, Anpassung oder Nachsorge

Wir schauen immer, was für euch am besten funktioniert.

Garantie van zekerheid - Twijfel je of het voor je kindje zal werken?

Das verstehen wir sehr gut. Jedes Kind ist anders. Deshalb möchten Sie zuerst sicher sein, ob es wirklich hilft. Mit unserer Zufriedenheitsgarantie können Sie es zu Hause erleben. Ohne großes Risiko.

Entdecken Sie zu Hause, ob es für Ihr Kind funktioniert.
Nicht zufrieden? Dann erhalten Sie den Kaufbetrag zurück, abzüglich €30 pro Produkt.

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Welches Produkt passt zu deinem Baby?

Jede Baby entwickelt sich anders und erfordert einen anderen Ansatz.
Deshalb erhältst du bei Fedde&Kees immer ein persönliche und passende Beratung, abgestimmt auf Ihre spezielle Situation.

Über unseren Online-Fragebogen beantworten Sie einige gezielte Fragen zu Alter, Entwicklung und Schlafverhalten.

Auf dessen Basis erhältst du sofort:
✓ Beratung, welches Produkt am besten passt (NUNKI und/oder BUNDI)
✓ Die richtige Größe
✓ Erklärung, warum dies zu Ihrer Situation passt
✓ Relevante Blogs und praktische Tipps

So triffst du eine sichere, durchdachte Wahl für mehr Ruhe im Bett.

Persönliche Beratung erhalten

Genau das Extra!

Deutsch weise worauf die Produkte von Fedde&Kees benutzt geworden sind bestimmend für das Ergebnis. Lesen und betrachten Sie daher immer die Anweisungen gut.

Wenn Sie möchten, können Sie immer Fotos schicken vom gemachten Laken mit dem Reißverschluss geschlossen ohne Decke. Am liebsten 1 mit und 1 ohne dein Kleines. Und/oder vom BUNDI Schlafsack an bei deinem Kleinen.

Dann können wir kurz mit dir mitgucken ob die Produkte ab Tag 1 optimal nutzen.

Iets niet naar wens?

Ist etwas nicht ganz wie erwartet? Lassen Sie es uns wissen. Es ist uns wichtig, dass Sie zufrieden sind und wir suchen immer nach einer passenden Lösung.

Wie funktioniert das?

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf
Sende eine Nachricht mit:

✔ Dein Name und deine Kontaktdaten
✔ Bestellnummer
✔ Kurze Beschreibung Ihrer Frage oder Situation

Persönlicher Kontakt
Wir werden so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um dies zu besprechen.

Maßgeschneiderte Lösung
Gemeinsam wir schauen wir auf die beste Lösung – praktisch und deutlich.

Kontakt

Wofür steht Fedde & Kees?

✔ Persönlicher Ansatz
✔ Klare Kommunikation
✔ Ein Geschäft ist ein Geschäft
✔ Praktische Lösungen ohne Aufwand

Wir lieben kurze Wege und klaren Kontakt.

Reaktionszeit

Wir streben danach, innerhalb 2 bis 4 Werktage zu reagieren.

Häufig gestellte Fragen

Innerhalb von 2 bis 4 Werktagen.

Wir denken immer mit und suchen gemeinsam nach der bestpassenden Lösung.

Ja, während der Öffnungszeiten sind wir telefonisch unter der Nummer erreichbar:
+31 6 39 78 63 68 = direkter Kontakt mit der Besitzerin Frederieke!